Dokumenty

Dostawa i wysyłka

Sprzedawca: MNM Solutions Prosta Spółka Akcyjna, NIP 5273204537, Warszawa.

1. Obszar dostawy

Realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Sklep funkcjonuje w modelu w pełni online — nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej ani odbioru osobistego.

2. Czas realizacji

1. Każdy ROSEBOY przygotowywany jest ręcznie na zamówienie.

2. Czas kompletacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

3. Czas doręczenia przez kuriera wynosi standardowo 1–2 dni robocze.

4. Łączny czas od złożenia zamówienia do doręczenia: zwykle 2–5 dni roboczych.

3. Przewoźnik i koszty

1. Przesyłki nadajemy za pośrednictwem kuriera InPost (paczkomat lub kurier).

2. Koszt dostawy prezentowany jest w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.

3. Nie obsługujemy przesyłek za pobraniem.

4. Pakowanie

Produkty pakowane są w dedykowane opakowanie zewnętrzne chroniące box przed uszkodzeniem w transporcie. Box ROSEBOY w opakowaniu prezentowym jest gotowy do wręczenia.

5. Śledzenie przesyłki

Numer listu przewozowego przesyłany jest mailem w momencie nadania paczki. Status można sprawdzić na podstronie Śledź przesyłkę lub bezpośrednio na stronie przewoźnika.

6. Uszkodzenie przesyłki

W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy sporządzenie protokołu szkody przy kurierze i niezwłoczny kontakt na adres pomoc@roseboy.pl — przyspieszy to rozpatrzenie reklamacji.

7. Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie wyznaczonym przez przewoźnika i jej zwrotu do Sprzedawcy, ponowna wysyłka realizowana jest po opłaceniu kolejnej dostawy.